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经营一家企业,是管理资源与现金流的长期游戏;投资一家公司,是管理判断与时间的长期游戏;经营自己的人生,是管理注意力与选择的长期游戏。当你用同一把尺子去量这三件事时,很多看似复杂的问题就变得有了可操作的答案。他的洞察力,来源于高度的抽象能力。别人看到的是行业风口、商业模式、市场热点、竞争者动态和外界评价,而段永平看到的是这件事是否正确、结构是否稳固、团队是否诚实、飞轮能否持续运转、长期是否能增长。抽象得越高,判断就越清晰,这也是他能够跨行业、跨角色都做得好的原因。
拿苹果公司为例,其真正的竞争力不是单一产品,而是其“生态系统”,所谓“系统”,也就是我们所谓的抽象的、底层的结构问题。段永平评价:“苹果最厉害的就是在企业文化下建立的生态系统,非常强大且难以撼动。”iPhone、iPad、Mac、Apple TV、音乐、应用程序……所有设备和服务互相联通,用户一旦进入生态,就很难脱离。安卓虽然功能多,但缺乏这种整体性。正是抓住底层结构的人,才能看到企业长期竞争优势,而不仅仅是表面风口。这让我不禁想到,芒格的理念也与此类似:跨领域、跨学科的系统性思维,抓住本质,进而形成长期复利的判断体系。这正是“万物同理”的核心:不同领域、不同场景,但万变不离其宗,本质逻辑是共通的。
第一步是愿不愿意做。很多人在外面追逐“机会”,像扑火的飞蛾;段永平要的是“愿意”。愿意并非简单地喜欢,而是一种能支持长周期投入的内在偏好。想象一个人凌晨两点还在为产品细节打磨,他不是为了KPI,而是因为那件事在他心里有重量。段永平常说:“做对的事,不做错的事。”这里的“对”,不是别人说对,而是自己内心深处知道对,也就是愿意。很多人做事是因为赚钱、从众或看到机会,而段永平做事只依据一条:我发自内心愿意做。愿意的力量巨大:它让你能够长期坚持、主动钻研,不会被短期波动吓退,也愿意慢、愿意笨、愿意做本质的事情。正如珍妮·古道尔对动物学的热爱,让她几十年如一日地投入科研,最终揭开了动物世界的许多奥秘,也改变了科学界对灵长类动物的认知。如果没有这种“愿意”,任何再正确的策略也只是表面的镜花水月。
第二步是能不能做。也就是能力边界。意愿是火,但能力是炉。段永平非常懂得划定边界:他清楚自己能做什么、不能做什么。不会碰不懂的、不擅长的、不喜欢的和完全靠运气的事情。知道自己不能做什么,比知道自己能做什么更重要。OPPO、vivo、永平系企业之所以稳健,正是因为它们从不跨越能力边界,不折腾、不冒进。管理,其实就是边界意识。段永平强调,要找到自己的“北斗星”,明确哪些事情绝不碰。时间就是成本,明知坑就不挖。这样的边界意识,让企业和个人都避免了许多不必要的损失。任何一个企业经营者都需要明白:能力边界不是限制你的野心,而是保护你的长期执行力。
第三步是能不能快速开始做。有句话说得好,方向决定上限,行动决定速度,迭代决定成色。很多人纠结是先想清楚,还是先行动?段永平的答案是:方向先清楚一点点,然后立即开始,小步快跑,在实践中拨云见日,逐渐明朗。光整天看书或思考是空想,行动本身才是最好的工具。巴菲特曾强调:“要慢慢地变富。”这里的“慢”,意味着不急功近利;这里的“变”,就是开始,是行动,也是关键所在。只有先开始行动,才能把“对的事”变成“做对的事”。打个生动的比方:把一颗种子先种进土里,再随着阳光和雨水慢慢修正浇水的节奏、观察它的生长方向;而不是捧着种子反复犹豫该不该栽下去。种下去,万物才会开始发生。
“是不是昨天的汤头多煮了一分钟?”“是不是那天上菜慢,让她等烦了?”“是不是辣度偏了一点点?”于是B和厨房一起微调流程,把汤头盐度精确到克,把出餐节奏卡进 20 秒以内。看起来很小,但顾客复购率直线上升,老客的黏性更强,餐厅口碑稳住了。这就是段永平说的“聪明”:不是技巧,而是让价值观合适的人,把整个系统做顺。按履历,A是“战斗机”;按气质,B才是“同一个频道”。在企业里,真正能让飞轮转得又稳又久的,是后者。